Die strategiefokussierte Organisation. Führen mit der Balanced Scorecard

"Was nicht gemessen werden kann, wird auch nicht getan." Robert S. Kaplan und David P. Norton haben schon mit ihrem ersten Buch Balanced Scorecard. Strategien erfolgreich umsetzen den Unternehmen vor Augen geführt, dass sie oft keine Ahnung haben, in welche Richtung ihre Organisation steuert. Sie lassen sich treiben. Überlassen die Zukunft dem Zufall. Der Grund: Den Unternehmen fehlt ein Instrument. Ein Instrument, das den Weg von der Strategie-Formulierung zur Strategie-Implementierung überwacht. Dass die beiden Autoren damit einen Bestseller landen, war klar. Und klar war auch, dass sie es dabei nicht belassen würden. Ihr neues Buch Die strategiefokussierte Organisation ist bei Schäffer-Poeschel erschienen. Eine konsequente Weiterführung ihres Erstlingswerks.

Um was geht es? Seit zehn Jahren wird die Balanced Scorecard in Unternehmen eingesetzt. Mit Erfolg. Mit Hilfe des Performance Measurement Systems können Strategie und operative Planung perfekt miteinander verbunden werden. Doch nicht nur das. Richtig eingesetzt, und das haben die letzten Jahre gezeigt, bringt die Balanced Scorecard auch die Mitarbeiter auf Kurs. Wie das funktioniert, beschreiben Kaplan und Norton auf 330 Seiten. Vom bekannten Controller Péter Horváth übersetzt, mit vielen Grafiken und selbst für den Laien verständlich.

Was überzeugt: Kaplan und Norton versprühen keinen Nebel. Sie reden Tacheles. Die Reise von einem traditionellen zu einem strategiefokussierten Unternehmen ist nicht leicht -- und auch nicht kurz. Sie erfordert Einsatz und Beharrlichkeit. Sie erfordert Teamarbeit und Integration über traditionelle organisatorische Grenzen hinweg. Außerdem wird klar: Balanced Scorecard ist ein Weg, wie in der wissensbasierten Wirtschaft Strategien definiert und umgesetzt werden können. Aber nicht der einzige. Wer das Buch gelesen hat, weiß, auf was er sich einlässt. Kennt Möglichkeiten und Grenzen. Und kann sich überlegen, ob die Kaplan/Norton-Methode für sein Unternehmen und für seine Mitarbeiter überhaupt in Frage kommt. Dabei sehr nützlich: die vielen Fallbeispiele, das Kapitel "Häufig gestellte Fragen" und "Prozessfehler" -- ein Überblick über die wichtigsten Schwachstellen im Betrieb.

In ihrem neuesten Werk befassen sich die Top-Autoren mit der Frage, wie Unternehmensstrategien bis an die Basis von Organisationen getragen werden können. Kaplan und Norton identifizieren fünf zentrale Prinzipien für den Aufbau einer strategiekonformen Unternehmensführung: Die Strategie ist verständlich zu kommunizieren; die Organisation ist auf die Strategie auszurichten; die Strategie ist so umzusetzen, dass sie von jedem Mitglied des Unternehmens jeden Tag gelebt wird; sie ist als kontinuierlicher Prozess einzubauen; der Wandel ist durch starke und effiziente Führung zu mobilisieren. Konkrete Unternehmensbeispiele aus der privaten und öffentlichen Wirtschaft zeigen, wie diese Prinzipien umgesetzt werden können, um nachhaltige Erfolge zu erzielen. Die amerikanische Originalausgabe wurde von Prof. Dr. Péter Horváth und Damir Kralj übersetzt und von Cap Gemini Ernst & Young im Jahr 2000 als ’Best International Book on Business Administration’ ausgezeichnet.

Die Balanced Scorecard BSC (oder zumindest ihre Kernaussagen) gehört schon lange zum geistigen Rüstzeug fast jeden Managers. So, wie man eine Investitions- oder Rentabilitätsrechnung mit den geeigneten Werkzeug durchführt, werden seit Jahren die Ideen der BSC bei der Einführung von Strategien benutzt und genutzt. Aber die Implementierung einer Strategie und der Scorecards sind noch kein Garant für Erfolg, hierzu muss die Strategie zum "Everyone's Everyday Job" werden. Hier gibt das Buch viele nützliche Anregungen und Rezepte und untermauert diese durch vielfältige Praxisbeispiele. Das Buch ist äußerst pragmatisch orientiert, es zeigt Methoden und Vorgehensweisen an übersichtlichen Beispielen auf und weist auf mögliche Fehlerquellen hin.

Quelle: Amazon.de

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